Корпоративный мессенджер: современный инструмент для эффективной коммуникации сотрудников
В условиях высокой скорости бизнес‑процессов компаниям требуется надежный и удобный инструмент для общения сотрудников. Электронная почта уже не всегда обеспечивает необходимую оперативность, а публичные сервисы обмена сообщениями не отвечают требованиям безопасности и корпоративного управления. Именно поэтому все больше организаций внедряют корпоративный мессенджер — специализированную систему коммуникаций, предназначенную для работы внутри компании.
Российский корпоративный мессенджер позволяет объединить в едином цифровом пространстве текстовое общение, голосовую связь, видеоконференции и обмен файлами. Такое решение становится центром коммуникационной инфраструктуры предприятия, упрощает взаимодействие между отделами и ускоряет принятие решений.
Что такое корпоративный мессенджер
Корпоративный мессенджер — это программная платформа, обеспечивающая обмен сообщениями, звонками и данными между сотрудниками внутри компании. В отличие от обычных мессенджеров, мессенджер для корпоративного общения ориентирован на требования бизнеса: безопасность, контроль доступа, интеграцию с внутренними системами и масштабируемость.
Современный мессенджер корпоративной сети может устанавливаться непосредственно на сервере организации. Такой формат работы (On‑Premise) позволяет хранить все данные внутри инфраструктуры предприятия и полностью контролировать процессы передачи информации.
Благодаря этому корпоративный чат сервер становится частью IT‑экосистемы компании и может взаимодействовать с другими корпоративными сервисами — телефонией, почтовыми системами, каталогами пользователей и системами безопасности.
Возможности корпоративного мессенджера:
- интеграция с IP-АТС, управление вызовами с компьютера и смартфона;
- видеосвязь;
- корпоративный телефонный справочник;
- статусы присутствия коллег;
- история вызовов;
- личные и групповые чаты;
- информационные каналы и чат-боты;
- обмен файлами и медиаконтентом в чатах;
- клиенты под Web, Windows, MacOS, Unix, iOS и Android;
- PTT over LTE (функционал рации, интеграция с базовой инфраструктурой системы радиосвязи МиниКом-TETRA).
Мессенджер решает задачу оперативной коммуникации сотрудников внутри предприятия. Работает на мобильном устройстве и персональном компьютере.
Преимущества продукта
- Корпоративный мессенджер - персональные и групповые чаты, каналы, обмен файлами;
- Телефония - полнофункциональная АТС;
- Видеоконференции - P2P и групповые видеовстречи;
- On-Premise - установка на сервере в контуре заказчика;
- Чат-боты - открытый API для внедрения новых ботов и портирования существующих;
- Безопасность - шифрование, аутентификация, защищенное хранение;
- Кроссплатформенность - Android, iOS, Аврора, Windows, Linux, MacOS, Web;
- Ролевая модель - настройка прав пользователей и видимости контактов;
- Для любого масштаба - подходит как для среднего бизнеса (от 200 сотрудников), так и для крупных организаций (свыше 50 000 сотрудников);
- Федерация - общение на доверенных корпоративных серверах с пользователями из других компаний;
- Включен в реестр отечественного ПО - с 10.01.2020 года, на основании приказа Минцифры РФ №4, мессенджер входит в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных;
- Конфигуратор опросов - веб-конфигуратор для создания опросных кампаний и аналитики.
- Рация - организация мгновенной «радиосвязи», взаимодействие в группах и общение в режиме PTT;
- Корпоративный справочник - с интуитивным поиском по различным параметрам. Экспорт данных через LDAP из службы корпоративных каталогов;
- СКУД - интеграция с различными системами контроля и управления доступом;
- Почта и календари - интеграция с почтовыми серверами;
- Гостевой доступ - возможность для внешних пользователей активно участвовать в рабочих процессах и общаться в чатах.
Внедрение корпоративного мессенджера
Внедрение системы корпоративных коммуникаций требует грамотной интеграции в существующую IT‑инфраструктуру. Системный интегратор ТИССКОМ предоставляет полный комплекс услуг по подбору, поставке и внедрению корпоративного мессенджера.
Наши специалисты проведут консультации по выбору оптимальной конфигурации, выполнят настройку системы, интеграцию с существующими информационными сервисами предприятия и обучение сотрудников.
При необходимости возможно брендирование интерфейса — добавление наименования и визуальных элементов компании заказчика.
Также предоставляется гарантийное и послегарантийное обслуживание, техническая поддержка и сопровождение системы.
Для оценки возможностей решения может быть организован бесплатный тестовый период. В течение этого времени корпоративный мессенджер разворачивается в информационно‑коммуникационной системе заказчика, что позволяет протестировать все функции в реальных рабочих условиях.